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魏县联社:三举措优化金融服务奇异果体育官网
今年以来,魏县联社着力打造优质服务型网点,不断强化细节管理奇异果体育官网,规范服务行为,持续提升客户服务满意度,全力打造“暖心银行”。
一是积极开展服务礼仪培训,针对不同岗位的需求,进一步规范了服务礼仪,为塑造魏县联社良好的服务形象打下了基础。同时,不定期对辖内各营业网点,通过调取监控、现场检查等方式进行督导,进一步提升辖内员工服务水平。
二是不奇异果体育app免费下载断完善助老便民设施,设置无障碍通道,配备老花镜、验钞机奇异果体育官网、便民服务箱、轮椅等助老服务设施,设立“爱心座椅”,为老年人和特殊群体提供贴心服务,从细节处入手为老年客户提供暖心服务。
三是为提升广大客户的风险防范意识,保障其资金安全,不定期组织开展金融知识宣传活动。通用LED电子屏播放宣传标语、张贴宣传海报、发放宣传折页等方式,在网点持续开展防范电信诈骗、反假货币、反洗钱和消费者权益保护等宣传,增强客户的风险防范意识。(冯晓萌)